« Marjanemall »: l’ascension fulgurante de la marketplace digitale marocaine
manale rmili
Marjane est l’enseigne commerciale de Conforma, holding grande distribution du groupe ONA. En 30 ans, l’entreprise a multiplié ses canaux de distribution, inauguré 130 magasins dans 30 villes du Royaume et contribué au développement du pouvoir d’achat des marocains en leur offrant des produits de qualité, à prix accessibles.
Cependant, l’environnement compétitif, concurrentiel et dynamique impose une nouvelle adaptation, une nouvelle politique et une grande créativité face une clientèle en phase de transition et de changement d’habitudes de consommation. Depuis ces dernières années, avec la généralisation d’internet le commerce électronique ne cesse d’évoluer, et affiche des taux de croissance. Pour la plupart des entreprises, le e-commerce est vu comme un véritable levier de croissance des ventes, d’autant plus efficace aujourd’hui avec un contexte économique difficile. Dans ce sens, le holding Marjane a opté pour l’intégration du digital pour accroitre son rendement, Marjanemall, la marketplace 100% digitale de Marjane Group, entame une étape majeure de son développement pour devenir la plus fiable et la plus grande marketplace au Maroc.
En effet, Le e-commerce représente à la fois un aspect commercial mais également un grand atout de communication, la transformation digitale en entreprise est un véritable succès car a permet d’automatiser les taches et la mise en œuvre d’un ensemble d’outils marketing, ces outils ont modifié le marketing classique. Les méthodes traditionnelles du marketing ont évolué, c’est une nouvelle vision qui s’installe qui repose sur un marketing de dialogue. Le digital est tout d’abord nettement moins cher. Les coûts de communication sur internet sont sans comparaison avec ceux des supports plus classiques. Les coûts de distribution via l’e-commerce le sont tout autant.
Aussi, le digital n’a pas de frontière spatio-temporelle. L’entreprise peut donc en profiter pour convoiter de nouveaux marchés, provoquer de nouveaux contacts bien au-delà de sa zone de chalandise historique, avec en plus l’assurance que son activité digitale continuera de produire des effets 7j/7, 24h/24, aussi longtemps qu’elle le souhaitera. Désormais le client réside véritablement au cœur de l’entreprise. Il dispose de toute l’information dont il a besoin, il peut interagir avec l’entreprise, rentrer en contact avec elle à tout moment, de n’importe où, et par n’importe quel moyen.
Depuis son pré-lancement en Févier 2023, la marketplace marjanemall a su gagner la confiance de plus de 700 partenaires-vendeurs : grandes enseignes ou marques nationales et internationales et producteurs locaux. Ces partenaires sont soigneusement sélectionnés afin de respecter l’engagement de proposer des produits 100% certifiés aux meilleurs prix, avec une expérience client aux standards internationaux. Aujourd’hui, marjanemall accélère son développement et lance son application mobile accessible sur les deux stores Google et Apple. En offrant une publicité adaptée et des moyens d’information sur les produits plus rapides, Marjanemall augmente la satisfaction des clients, améliore la qualité du marketing en offrant des propositions de produits à vendre à chaque boutique selon la culture et l’emplacement de celle-ci, et aussi réduit les défauts au niveau des services.
Nous sommes en pleine quatrième révolution industrielle caractérisée par l’existence de nouvelles technologies et par l’innovation et toutes les entreprises sont amenées à faire face à ces défis présents sans omettre ceux de l’avenir.
