La confiance dans les entreprises oeuvrant dans le secteur de l’intelligence artificielle (IA) est passée de 61% en 2019 à 53% en 2024, indique une nouvelle étude publiée mardi.
Aux Etats-Unis, seuls 35% des Américains affirment faire confiance aux entreprises d’IA, selon l’étude menée par le cabinet américain Edelman.
La perte de confiance dans l’industrie technologique de l’IA, qui connaît un développement rapide, survient alors que les régulateurs aux États-Unis et dans le monde entier réfléchissent aux moyens de réglementer le secteur.
Plusieurs facteurs ont contribué à la baisse de la confiance envers ces entreprises, selon Justin Westcott, président d’Edelman pour la technologie mondiale. « Les principales craintes sont liées à l’invasion de la vie privée, au potentiel de l’IA de dévaloriser les contributions humaines et aux appréhensions concernant des avancées technologiques non réglementées qui dépassent les considérations éthiques », a-t-il expliqué.
L’étude devrait être un « signal d’alarme » pour les entreprises d’IA afin de « reconstruire leur crédibilité grâce à des innovations éthiques, un véritable engagement communautaire et des partenariats qui placent les personnes et leurs préoccupations au cœur des développements de l’IA », a ajouté l’analyste.
Les priorités, a poursuivi Westcott, devraient tourner autour des pratiques éthiques, de la transparence et d’un focus permanent sur les avantages que l’IA peut apporter à la société.
L’étude a été menée auprès de 32.000 personnes dans 28 pays.
