La banque irlandaise « Bank of Ireland » a présenté ses excuses mercredi après avoir résolu une faille technique ayant permis à ses clients de retirer ou transférer plus d’argent depuis leur compte qu’ils n’en possédaient.
Alors que la rumeur de l’argent «gratuit» s’est répandue, des queues se sont formées mardi et jusqu’à dans la nuit devant les distributeurs dans le pays, et la police a dû intervenir.
Des clients sans fonds sur leurs comptes ont pu retirer jusqu’à 1.000 euros, ont indiqué des médias locaux.
Bank of Ireland a mis en garde les utilisateurs des distributeurs ou applications financières, rappelant que les fonds seraient bien débités.
«Nous nous excusons sincèrement pour les perturbations occasionnées par cette panne. (…) Nous savons que nous avons failli au niveau de service que nos clients attendent de nous», a poursuivi l’institution monétaire.
La banque centrale irlandaise qui a assuré surveiller les implications de cet incident, a déjà infligé des amendes à Bank of Ireland pour des failles dans ses systèmes informatiques.
